Política de envío
1. Zona de envíos Realizamos envíos a toda la Península Ibérica e Islas Baleares. Si deseas realizar un pedido a Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero, contáctanos previamente en [quosmartcomercial@gmail.com] para consultar disponibilidad y condiciones.
2. Plazos de entrega
- Península: 2-4 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Islas Baleares: 3-5 días hábiles.
- Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a QUO® (festivos, huelgas, condiciones meteorológicas, etc.).
3. Gastos de envío
- Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el momento de finalizar el pedido.
- Envío gratuito a partir de [importe mínimo] € de compra en Península.
4. Seguimiento del pedido Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
5. Problemas en la entrega
- Si el pedido no puede entregarse por ausencia, el transportista dejará un aviso para concertar una segunda entrega o recogerlo en un punto de conveniencia.
- Si el pedido no se recoge en el plazo indicado, será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
6. Daños durante el transporte Si recibes un pedido dañado, te pedimos que:
- Indiques las incidencias en el albarán del transportista antes de firmar.
- Nos contactes en un plazo de 24 horas con fotografías del estado del paquete y el producto. Gestionaremos el caso de forma prioritaria.
7. Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a [correo de contacto] o a través de drinkquo.com.